후기 운영정책

1. 후기를 쓸 수 있는 사람

해당 사건을 끝까지 푼 로그인 회원만 그 사건의 후기를 쓸 수 있습니다. 결말 화면에 도달한 기록이 회사 서버에 남아 있어야 하며, 그 기록은 사건마다 따로 확인합니다. 한 사건에 한 사람이 한 편을 쓸 수 있고, 언제든 고쳐 쓰거나 지울 수 있습니다.

유료로 구매했는지는 묻지 않습니다. 무료로 공개한 사건을 끝까지 푼 분도 그 사건의 후기를 쓸 수 있습니다. 반대로 사건을 구매했더라도 아직 끝까지 풀지 않았다면 그 사건에는 후기를 쓸 수 없습니다.

구매 여부가 아니라 완주 여부를 기준으로 하는 이유는 두 가지입니다. 무료로 공개한 사건을 푼 분의 말도 다음 사람에게 똑같이 도움이 되고, 결말을 본 분만이 무엇을 적으면 다른 사람의 재미를 망치는지 알기 때문입니다.

회사가 후기를 대신 작성하거나, 대가를 주고 후기를 받거나, 특정한 내용·논조를 요청하는 일은 없습니다.

2. 게시기간

작성된 후기는 해당 사건이 서비스되는 동안 계속 게시되며, 회사가 기간이 지났다는 이유로 내리는 일은 없습니다.

게시가 끝나는 경우는 셋뿐입니다. ① 작성자가 직접 지웠을 때, ② 작성자가 회원에서 탈퇴했을 때(후기도 함께 삭제됩니다), ③ 해당 사건이 서비스에서 내려갔을 때(그 사건의 후기도 함께 보이지 않게 됩니다). 그 밖에는 아래 4항의 기준에 해당해 가려지는 경우뿐입니다.

3. 별점 기준과 그 효과

• 별점은 1점에서 5점까지의 정수이며, 작성자가 직접 고릅니다. 회사가 점수를 매기거나 가공하지 않습니다.
• 사건 페이지에는 평균 점수(소수 첫째 자리까지)와 후기 건수가 함께 표시됩니다. 평균은 그 시점에 게시 중인 후기만으로 계산합니다.
• 후기가 한 건도 없는 사건에는 평균 점수를 표시하지 않습니다. 없는 평가를 0점처럼 보이게 하지 않기 위해서입니다.
• 평균 점수와 건수가 표시되는 곳은 해당 사건의 소개 페이지 안 후기 영역뿐입니다. 사건 목록·검색 결과·추천 영역에는 표시되지 않습니다.
• 별점은 그 표시 외에 정렬·추천·노출 순서에 쓰이지 않습니다. 점수가 높다고 위에 올리거나 낮다고 감추지 않습니다.
• 후기 본문은 최소 10자, 최대 600자입니다.

4. 후기를 가리는 기준

아래에 해당하는 후기는 게시를 중단(가림)할 수 있습니다. 이 목록이 전부이며, 여기에 없는 이유로는 가리지 않습니다.

1. 1. 사건의 범인·트릭·결말을 밝혀 다른 이용자의 이용을 해치는 내용
2. 2. 욕설, 비방, 차별적 표현
3. 3. 광고, 홍보, 외부 링크 유도
4. 4. 타인의 개인정보가 담긴 내용
5. 5. 타인의 저작권·상표권 등 권리를 침해하는 내용
6. 6. 같은 내용의 반복 게시
7. 7. 법령을 위반하거나 법원·관계기관의 요청이 있는 경우

평가가 낮다는 이유로, 또는 회사에 불리한 내용이라는 이유로는 후기를 가리거나 지우지 않습니다. 위 일곱 가지에 해당하지 않는 한, 별점 1점짜리 후기도 5점짜리와 똑같이 게시됩니다.

이용자 신고가 서로 다른 이용자 3건 이상 쌓이면 확인 전까지 자동으로 가려집니다. 이때도 후기는 삭제되지 않고 보관되며, 확인 후 위 기준에 해당하지 않으면 원래대로 복구합니다.

5. 이의제기 절차

1. 1) 접수 — 후기가 가려진 것에 이의가 있으면 문의하기 또는 support@hivemindlabs.co 로 알려 주세요. 어느 사건의 어느 후기인지와 이의 사유를 적어 주시면 됩니다.
2. 2) 회신 — 접수 사실을 지체 없이 알려 드리고, 접수일로부터 3영업일 이내에 처리 결과 또는 예상 일정을 회신합니다.
3. 3) 복구 — 위 4항의 기준에 해당하지 않는다고 판단되면 후기를 원래대로 복구하고, 그 사실을 회신합니다. 해당한다고 판단되면 어느 항목에 왜 해당하는지를 함께 알려 드립니다.
4. 4) 권리침해 신고 — 후기가 자신의 권리를 침해한다고 주장하는 분은 같은 창구로 신고할 수 있습니다. 신고가 접수되면 해당 후기를 임시로 가리고 작성자에게 알리며, 작성자는 재게시를 요청할 수 있습니다. 자세한 절차는 이용약관에 있습니다.